Paiement et livraison
Tarifs et modes de livraison en vigueur au 23 mai 2023
Moyens de paiement acceptés
Sur le site
- Virement bancaire
- Cartes bancaires
- Paypal
à l'atelier
- Espèces
- Cartes bancaires
Paiement sécurisé
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Service client
Je suis à votre disposition pour toute question
chèques
Le paiement par chèque n'est pas accepté
Livraison : transporteurs, délais et tarifs
Frais de port Offerts dès 100 € d'achat
Uniquement en livraison en France métropolitaine (sauf envoi express). Valable sur toute la boutique.
Emballage soigné
Les emballages sont faits pour que votre achat arrive en parfait d'état. Les envois sont la responsabilité du vendeur qui les garantis jusqu'à la livraison en main propre.
Suivi disponible
Le suivi est disponible via la rubrique commande de son compte. Vous pouvez à tout moment connaitre le statut de votre envoi.
Les transporteurs
Des solutions pour s’adapter à toutes les situations :
- A domicile
- En relais
- A l'atelier
- Express
- Normal
Les tarifs
France Métropolitaine
En cas de soucis (un prix paraissant erroné, un problème d’adresse, etc.), vous pouvez valider la commande (pour ne pas rater l’achat du produit) en choisissant le Click & Collect. Nous verrons ensuite à régler cela ensemble.
Pour la Corse : des frais spécifiques peuvent s’ajouter et certains transporteurs peuvent ne pas être disponibles.
Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis au jour près.
En cas d’impératif, prenez contact avec moi afin que l’on voit la solution la plus adaptée pour vous.
Autres destinations
Pour toutes les destinations, les tarifs sont calculés automatiquement en fonction de l’adresse de livraison.
Pour connaître le tarif en fonction de son pays, je vous invite à faire une simulation sur la page Panier avec les articles convoités en entrant votre adresse.
Je peux rajouter des transporteurs si besoin en particulier. Vous pouvez me contacter via la page contact pour faire votre demande.
Délai d'envoi
En stock
Délai : 1 semaine maximum après la commande.
Dans une démarche éco-responsable et soucieuse d'optimiser mon temps, j'expédie les commandes lors de mes déplacements en ville, qui se font généralement dans la semaine suivant la commande. Les envois express sont traités en priorité. Je vous remercie pour votre compréhension et votre soutien à cette approche responsable.
Si vous avez une demande d'envoi urgente, veuillez m'en informer lors de votre commande afin que je puisse prendre les dispositions nécessaires. Merci de votre collaboration !
Personnalisation
Délai : 2 semaine maximum après la commande.
Pour les produits en stock nécessitant une personnalisation telle que le marquage à chaud, veuillez noter que le délai d'expédition est de 2 semaines maximum. Je m'efforcerai de préparer votre commande dans les plus brefs délais.
Si vous avez une demande particulière ou une date limite à respecter, n'hésitez pas à me le notifier lors de votre commande.
Votre satisfaction est ma priorité !
Sur-mesure & rénovation
Délai : 6 à 8 semaines après la commande.
Pour les commandes sur-mesure, les grosses rénovations d'objets en cuir ou les transformations, veuillez noter que le délai d'expédition est de 6 à 8 semaines maximum.
Ce temps est nécessaire pour le prototypage du produit et le délai de commande fournisseur. Votre projet est unique et mérite une attention particulière. Si vous avez une date limite ou une demande spécifique, veuillez me le notifier lors de votre commande. Je m'engage à vous fournir un travail de qualité dans les meilleurs délais.