Les prestations de réparation, restauration, nettoyage, teinture, recoloration ou rénovation sont réalisées sur des objets appartenant au Client.
Compte tenu de la nature artisanale des prestations ainsi que de l’état parfois ancien, usagé, fragilisé ou déjà réparé des articles confiés, l’entreprise « E.I. AURÉLIE MEYER – DAME GOUPIL » est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Le devis est établi sur la base des éléments visibles lors de son établissement. Si des dommages supplémentaires, des défauts cachés, des réparations antérieures ou des dégradations non visibles apparaissent lors du démontage ou de l’intervention, un devis complémentaire pourra être proposé au Client avant la poursuite des travaux.
Le Client reconnaît que certaines interventions peuvent révéler des fragilités structurelles, des usures internes, des défauts préexistants ou des altérations invisibles lors de l’établissement du devis.
L’entreprise « E.I. AURÉLIE MEYER – DAME GOUPIL » met en œuvre tout son savoir-faire afin d’obtenir le meilleur résultat possible dans le respect de l’article confié. Toutefois, une restauration à l’identique de l’état d’origine, une réparation totalement invisible ou un résultat strictement identique à celui d’origine ne peuvent être garantis.
Les différences de teinte, de texture, de souplesse du cuir ou l’apparition de marques préexistantes après intervention ne peuvent constituer un motif de réclamation lorsqu’elles résultent de l’état initial de l’article, de son ancienneté, de son usure ou de la nature même des matériaux traités.
Lorsque des pièces doivent être remplacées, l’entreprise « E.I. AURÉLIE MEYER – DAME GOUPIL » sélectionne ou fabrique des éléments permettant de se rapprocher au mieux de l’aspect, de la fonction et de l’esthétique d’origine de l’article. Toutefois, les matériaux, fournitures, pièces détachées ou éléments utilisés peuvent différer de ceux employés par le fabricant d’origine.
Le Client reconnaît que l’entreprise « E.I. AURÉLIE MEYER – DAME GOUPIL » est un atelier indépendant et n’a généralement pas accès aux pièces détachées, matériaux ou composants d’origine des marques concernées. Les réparations et restaurations sont réalisées avec des matériaux sélectionnés pour leur qualité, leur durabilité et leur compatibilité avec l’article confié, sans garantie d’identité parfaite avec les composants d’origine.
La réalisation d’une réparation ou d’une restauration par l’entreprise « E.I. AURÉLIE MEYER – DAME GOUPIL » n’a pas pour objet de reproduire une intervention réalisée par le service après-vente officiel ou le réseau de réparation agréé de la marque concernée.
Les délais communiqués pour les prestations de réparation ou de restauration sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés en fonction de la charge de travail de l’atelier, de la complexité de l’intervention, de difficultés techniques imprévues ou de circonstances indépendantes de la volonté de l’entreprise.
Les éléments remplacés lors de l’intervention ne sont pas systématiquement conservés. Le Client souhaitant récupérer les pièces remplacées devra en faire la demande avant la réalisation de la prestation.
Les présentes dispositions s’appliquent à l’ensemble des prestations de réparation, restauration et rénovation réalisées par l’entreprise « E.I. AURÉLIE MEYER – DAME GOUPIL ».